O que é certo é que o Design é para as empresas um excelente negócio. Pesquisas internacionais apresentam estatísticas de que na área comercial, a cada R$ 1,00 investido em design, há um lucro de R$ 5,00. Muito melhor que qualquer aplicação bancária ou em bens duráveis.
Enfim, é importante perceber que a meta neste estágio é atingir o ROI, entretanto, um bom projeto de design, deverá a principio, independente do seu retorno financeiro propriamente dito, reduzir os custos e o tempo de desenvolvimento e de manutenção do design implementado, aumentar a vida útil do novo design, aumentar as transações, o tráfico e o tamanho da audiência, atrair novos clientes e os reter, aumentar a competitividade e credibilidade do negócio, aumentar a satisfação do cliente, cortar custos nos call-centers (suporte por telefone) e diminuir a curva de aprendizado com a implementação de futuras campanhas.
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